„Prin comunicare omul modern se analizeaza pe sine ii analizeaza pe cei cu care se afla in interactiune si – in ultima instanta – poate gasi un mod propriu de investigare a lumii care il inconjoara. Comunicarea eficienta – aflata la a treia editie – vine in sprijinul unui spectru larg de utilizatori: studenti cadre didactice manageri formatori traineri din organizatii etc. Insa dincolo de aceasta sfera a profesionistilor din aria comunicarii cartea de fata urmareste integrarea fiecarui cititor intr-un demers de profesionalizare a comunicarii proces cerut de catre societatea contemporana.“ (Ion-Ovidiu Panisoara)Cuprins:

• Definitii modele si teorii ale comunicarii
• Formele comunicarii
• Bariere in comunicare si aspecte privind eficienta comunicarii
• Prezentarea si ascultarea eficiente
• Conflictul – dimensiune esentiala a comunicarii
• Tactici folosite in conflict. Negocierea si medierea
• Comunicarea in cadrul grupului
• Procese de grup. Analize educationale
• Conducerea (leadership-ul) si rolurile in cadrul grupului
• Tehnologia comunicarii educationale. Comunicarea in grup prin metodele de interactiune